Windows Explorer fica em "trabalhando nisso..." e não carrega.

Etapa 1


Efetua uma inicialização limpa:


Pressione as combinações de teclas Windows+R e digite Msconfig, clique em Ok, clique na aba Serviços, procure pelo serviço Windows Search, após desabilite a caixa de seleção, e em seguida, habilite a opção Ocultar todos os serviços Microsoft e assim clique em Desativar tudo. 


Após clique em Inicialização do Sistema > Opções Avançadas > Habilite a opção "Número de processadores " e assim defina a maior quantidade disponível.


Em seguida vá para a aba Inicialização de Programas abra Gerenciador de Tarefas e selecione a aba Inicializar, assim desative todos os Programas, sendo um a um, feche o Gerenciador de Tarefas, clique em OK em Configurações do Sistema e assim Reinicie o computador. 


Nota: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.



Etapa 2


 1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R  para abrir o Executar.

 2. Agora digite TEMP e clique em OK.

 3. Será aberta a pasta TEMP, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.

 4. Novamente pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.

 5. Digite %TEMP% e clique em OK.

 6. Será aberta a pasta %TEMP%, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.

 7. Novamente pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.

 8. Digite Prefetch e clique em OK.

Será aberta a pasta Prefetch, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.



Etapa 3


Resetando o cache do Windows Explorer:


1. Pressione as combinações de teclas Windows+R e digite Control Folders;

2. Irá abrir as Opções do Explorador de Arquivos, na subcategoria Privacidade, selecione a opção Limpar;

3. E em seguida, clique em Restaurar Padrões;

4. Agora acima na opção Abrir explorador para, selecione Meu Computador;

5. Reinicie o sistema e faça testes.



Etapa 4


Faça uma limpeza de disco:


1. Pressione as combinações de teclas Windows+R e digite CleanMgr após clique em OK; 

2. Abrindo a Limpeza de Disco, selecione "Limpar Arquivos do Sistema"; (Essa opção carrega todos os Arquivos de Instalações Temporárias do Sistema)

3. Após selecione o disco novamente, e assim selecione todas as opções disponíveis e clique em Ok;

4. Após fará Limpeza do Disco e dos Arquivos de Instalação Anteriores do Sistema.



Etapa 5


Desabilite a opção de arquivo de paginação das unidades do seu HD:


1. Pressione as combinações de teclas Windows+X e selecione a opção Sistema;

2. Clique em Configurações Avançadas do Sistema, após clique na aba Avançado;

3. Dentro de Avançado na subcategoria Desempenho clique em Configurações; 

4. Clique em Avançado, na subcategoria Memória Virtual clique em Alterar;

5. Desabilite a opção Gerenciar automaticamente o tamanho do arquivo de paginação de todas unidades, e em seguida habilite a opção “Sem arquivo de Paginação” e após clique em OK.


Etapa 6


Faça uma desfragmentação do disco:


1. Pressione as combinações de teclas Windows+R e digite dfrgui.exe;

2. Com o Desfragmentador de Disco aberto, selecione a Unidade de Disco;

3. Clique em Analisar e após Otimizar.


Observação: Com a desfragmentação do disco o sistema poderá alocar mais dados, organizadamente as partes de arquivos para agilizar o processo de localização dos mesmo no disco, tornando seu sistema mais rápido e estável.


Etapa 7


Teste em outro usuário:


1. Pressione as teclas Windows+Q e digite CMD;

2. Clique com o botão direito do Mouse sobre CMD e escolha Executar como Administrador;

3. No Prompt de Comando digite as seguintes linhas:  


Net user nomedeusuário /add [Enter] 

Net localgroup administradores nomedeusuário /add [Enter] (Se apresentar erros, cole o próximo comando).

Net localgroup administrators nomedeusuário /add [Enter]


4. Pressione as teclas Windows+L, efetue o login no novo usuário.


Dica: Se funcionou volte para o usuário anterior e verifique se o erro ainda ocorre. Caso ainda ocorra, você poderá migrar os seus dados do outro usuário para este. Para migrar seus dados ao novo usuário, pressione as teclas Windows+R, digite %systemdrive%\users, procure seu usuário anterior e cole seus documentos no novo perfil.


Atualizado em 20/08/2023
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